Moplay seriös? Der Wettanbieter im Test

Auf den ersten Blick unterscheidet sich der Moplay Bonus nicht von den Angeboten der Mitbewerber. Bei dem Moplay Bonus für Neukunden handelt es sich um einen 100 % Bonus bis maximal 100 €. Somit kann der Betrag in unserem Wettbonus Vergleich zunächst einmal nicht überzeugen. Doch viel wichtiger sind die Bonusbedingungen, die dafür verantwortlich sind, ob ein Einzahlungsbonus Potenzial hat, um als bester Wettbonus gelten. Und auch die Bonusaktivierung ist wichtig. Dabei zeigt sich, dass zunächst einmal kein Bonuscode erforderlich ist. Vielmehr wird der Bonus ausgeschüttet, wenn eine bonusqualifizierende Einzahlung geleistet wird. Außerdem zeigt sich im Moplay Test, dass bestimmte Fristen einzuhalten sind. Wir haben uns die Kontoerstellung und die Bonusaktivierung nachfolgend einmal näher angeschaut und führen unsere Leser Schritt für Schritt bis zur Bonusauszahlung.

1. Kontoeröffnung

Die Kontoeröffnung ist kinderleicht, wie unser Moplay Erfahrungsbericht zeigt. Der Button für die Registrierung befindet sich oben rechts und ist mit „Jetzt registrieren“ beschriftet. Mit einem Klick darauf öffnet sich ein Formular, in dem einige persönliche Daten zu erfassen sind. Angegeben werden müssen zum Beispiel der Name und das Geburtsdatum. Auch die E-Mail-Adresse ist sehr wichtig, damit die Bestätigung zugesandt werden kann. Außerdem erfolgt hierüber die erforderliche Kommunikation. Das Konto wird eröffnet, wenn der Tipper bestätigt hat, dass er mindestens 18 Jahre alt ist und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert. Danach erfolgt nach unseren Moplay Erfahrungen eine automatische Weiterleitung in den Kassenbereich, wo dann die bonusqualifizierende Einzahlung getätigt werden kann.

Neukunden können dank eines Bonusangebot mit dem doppelten Betrag rechnen

2. Einzahlung / Bonus anfordern

Für die Bonusaktivierung ist eine Einzahlung in Höhe von mindestens zehn Euro erforderlich. Es können sämtliche Zahlungsmittel aus dem Portfolio genutzt werden, wie zum Beispiel die Kreditkarten, eWallets, Prepaidkarten und die Banküberweisung. Somit ist es möglich sein Lieblingszahlungsmittel zu verwenden. Wichtig ist eine Frist: das Deposit muss innerhalb von sieben Tagen nach Registrierung erfolgen, ansonsten wird der Bonus wieder gelöscht. Eine spätere Aktivierung ist nicht mehr möglich. Ein Bonuscode muss nicht erfasst werden, stattdessen öffnet sich nach der ersten Einzahlung ein Popup Fenster, in dem der Sportwetten Fan den Bonus annehmen oder ablehnen kann. Dies ist ein besonderes faires Verhalten, denn so kann der Kunde den Bonus auch ablehnen, wenn er ihn nicht aktivieren möchte.

3. Umsetzen des Bonus

In unserem Moplay Erfahrungsbericht überzeugt der Willkommensbonus vor allem durch seine kundenfreundlichen und fairen Bedingungen. Denn ein Umschlag in Höhe des dreifachen Startgeldes (Deposit plus Bonus) ist sehr niedrig angesetzt. Wer den vollen Bonus aktiviert hat, muss lediglich einen Umsatz in Höhe von 600 € bewältigen. Hinzu kommt, dass es hierfür auch noch ein sehr großzügiges Zeitfenster von 30 Tagen gibt. Damit sollten es selbst Einsteiger schaffen, den Umschlag zu meistern. Auch die erforderliche Mindestquote von 1,7 ist sehr niedrig gewählt, sodass auch Tipps auf den Favoriten möglich sind. Es können sämtliche Wettarten für den Bonus genutzt werden, bei einer Moplay Kombiwette gilt eine niedrigere Quotenvorgabe von 1,01 pro Auswahl.

4. Auszahlung des Bonus/Gewinne

Eine Auszahlung ist erst dann möglich, wenn die Bonusbedingungen zu 100 % erfüllt sind. Andernfalls werden der Bonus und die mit dem Bonus generierten Gewinne wieder vom Konto gelöscht. Die Auszahlung kann mit den Kreditkarten Visa, Mastercard und Diners Club erfolgen. Außerdem können die beiden eWallets Skrill und Neteller genutzt werden. Eine Auszahlung auf einem Direktbuchungssystem bzw. auf einer Prepaidkarte ist allerdings aus technischen Gründen nicht möglich. Da sich der Sportwetten Anbieter an die geltenden Gesetze hält, kann für die Auszahlung nur eines der Zahlungsmittel verwendet werden, das der Tipper im Vorfeld mindestens einmal für eine Einzahlung bei dem Wettanbieter verwendet hat. Wer daher den Bonus zum Beispiel mit Skrill aktiviert hat, muss auch die Auszahlung mit Skrill vornehmen. Außerdem kann eine Auszahlung nur dann beantragt werden, wenn sich der Spieler identifiziert hat. Ist dies im Vorfeld noch nicht geschehen, dann muss dies an dieser Stelle nachgeholt werden. Hierfür ist es erforderlich, dass ein Ausweisdokument eingesendet wird. Außerdem muss die Wohnanschrift bestätigt werden. Für diese Vorgabe , die ebenfalls der Verhinderung der Geldwäsche dient, wird ein offizielles Dokument anerkannt, wie zum Beispiel ein Kontoauszug oder die Rechnungskopie von Stromversorger bzw. Telefonanbieter. Jeder Auszahlungsantrag wird von einem Moplay Mitarbeiter geprüft, bevor er zur Zahlung angewiesen wird. Die Bearbeitungszeit ist mit rund zwei Werktagen sehr kurz.

Moplay Bonus im Detail

• Bonushöhe: 100 % bis 100 €
• Bonusart: Einzahlungsbonus
• Bedingungen:3 x Bonus, 3 x Deposit
• Quote: 1,7
• Zeitraum: zunächst unbefristet gültig
• Auszahlbar: Ja

Ein Sportwetten Anbieter, der bei uns als bester Wettanbieter abschneiden möchte, muss eine Webseite vorweisen, die von einem Einsteiger ohne Anweisung bedient werden kann. Unsere Erfahrungen mit Moplay bezüglich der Usability sind hervorragend. Denn der Sportwetten Anbieter hält sich an den üblichen Standard und listet die Sportarten an dem linken Seitenrand auf. Schon bei Aufruf landet der Interessent auf der Angebotsseite. Somit ist es nicht erforderlich, wie bei vielen Konkurrenten, sich zunächst einmal durch die Webseite durchzuspielen, die auf die diversen Boniangebote hinweist. Moplay liegt die Bedienbarkeit am Herzen, daher ist die Webseite sehr gut strukturiert, wodurch eine hervorragende Navigation gegeben ist. Auf unnötigen Schnickschnack wird verzichtet und die Webseite besitzt eine hervorragende Performance. Wer eine Wette platzieren möchte, muss sich daher nicht zunächst einmal mit der Webseite auseinandersetzen.

Der Anbieter sorgt für Sicherheit dank einer Gibraltar-Lizenz

Intuitive Bedienung und schnelle Tippabgabe

Die Wette ist mit wenigen Klicks platziert. Hierfür muss sich der Tipper nur zwischen den verschiedenen Sportarten entscheiden, die links am Rand untereinander nach ihrer Beliebtheit aufgelistet sind. Mit einem Klick darauf öffnen sich dann die angebotenen Begegnungen. Die Wette wird automatisch in den Wettschein transferiert, der sich am rechten Bildschirmrand öffnet, wenn der Anwender auf die Quote geklickt. Danach muss nur noch ausgewählt werden, ob eine Einzelwette, eine Systemwette oder eine Kombiwette abgegeben werden soll. Und natürlich ist es an dieser Stelle erforderlich, dass der gewünschte Betrag erfasst wird. Dadurch gefällt die Seite unseren Experten sehr gut und selbst diejenigen, die noch nie eine Wette platziert haben, dürften bei Moplay keinerlei Probleme haben. Der Wettschein ist mit wenigen Klicks fertig ausgefüllt.

Auch wenn die Auswahl an Zahlungsdienstleistern nicht riesig ist, können für eine Moplay Einzahlung & Auszahlung ausschließlich sichere und schnelle Zahlungsdienste verwendet werden. Mindestens zehn Euro müssen es sein, wenn eine Einzahlung getätigt wird. Zur Wahl stehen zunächst einmal die Kreditkarten Visa, Mastercard und Dinners Club. Wer lieber ein eWallet nutzen möchte, kann zwar nicht PayPal verwenden, dafür aber die ebenfalls sehr beliebten elektronischen Geldbörsen Skrill und Neteller. Kleinere anonyme Einzahlungen können mit der Paysafecard vorgenommen werden und wem die Banküberweisung zu lange dauert, kann mit Sofort ein Direktbuchungssystem wählen und diese auf Echtzeit durchführen. Beide Zahlungsrichtungen - Einzahlungen wie Auszahlungen - sind bei Moplay kostenlos.

Neben klassischen Zahlungsanbietern ist vor allem die paysafecard interessant

Die Auszahlung bei Moplay

Aus technischen Gründen fallen für die Auszahlung die Prepaidkarte und Sofort weg. Somit können aber immerhin noch die Kreditkarten und eWallets verwendet werden. Außerdem bietet Moplay an dieser Stelle auch die Banküberweisung an. Der Auszahlungsantrag wird von einem Mitarbeiter geprüft und nach spätestens zwei Tagen zur Zahlung freigegeben. Dies ist eine recht kurze Bearbeitungszeit. Außerdem zeigt sich an dieser Stelle, dass Moplay seriös ist, denn es hält sich an die Gesetze und lässt Auszahlungen nur mit den Zahlungsmitteln zu, die der Kunde schon einmal verwendet hat, um bei Moplay eine Einzahlung vorzunehmen. Des Weiteren sind Auszahlungen nur dann möglich, wenn sich der User mit einem Ausweisdokument identifiziert und seine Wohnanschrift mit einem offiziellen Dokument bestätigt hat. Die Auswahl an Zahlungsmitteln könnte nach unserem Geschmack etwas größer sein, daher können wir hier auch keine bessere Punktzahl vergeben.

Das Unternehmen hat seinen Geschäftssitz auf Gibraltar. Von hier stammt daher auch die Sportwetten Lizenz. Somit liegt eine Genehmigung aus der EU vor und es ist von einem sicheren Wettumfeld auszugehen. Denn der Sportwetten Anbieter unterliegt regelmäßigen Kontrollen der Regulierungsbehörde aus Gibraltar. Außerdem ist so sichergestellt, dass sich das Unternehmen an die geltenden Gesetze in der EU hält. So dürfen zum Beispiel die Gelder der Kunden nicht auf den eigenen Geschäftskonten aufbewahrt werden. Stattdessen ist eine getrennte Verwaltung erforderlich. Sollte es einmal zu Auffälligkeiten kommen, dann zieht dies sofort nach sich, dass die Sportwetten Lizenz eingezogen wird. Die Lizenzierung wird transparent auf der Webseite veröffentlicht. Hier finden wir auch die Angabe, dass Moplay mit GamCare zusammenarbeitet und somit dem Wettanbieter der Schutz seiner Kunden vor der Spielsucht wichtig ist. Die Mitarbeiter sind ebenfalls entsprechend geschult und können bei Problemen Hilfestellung leisten.

Neben diversen Kontaktmöglichkeiten existiert eine umfangreiche FAQ

Sponsoring. von bekannten Fußballmannschaften

Das Thema Datensicherheit ist ebenfalls sehr wichtig. Denn niemand möchte, dass seine sensiblen Bankdaten bei einem unbefugten Dritten landen. Aus dem Grund verwendet der Wettanbieter eine SSL Verschlüsselung. Diese Verschlüsselungstechnik stammt ursprünglich aus dem Online Banking Bereich und gilt als sehr sicher. Eingesetzt wird die Verschlüsselungstechnik nicht nur bei Zahlungen, sondern bei sämtlichen anderen Datentransfers auch, wie zum Beispiel bei der Registrierung. Des Weiteren verpflichtet sich Moplay die Kundendaten nicht an Werbeunternehmen zu verkaufen. Ein Blick auf die Webseite zeigt, dass Moplay ebenfalls sehr attraktiv beim Sponsoring ist. So werden zum Beispiel die Fußballmannschaften Hertha BSC und Manchester United finanziell unterstützt. Dies ist ein weiteres Indiz dafür, wie sicher und seriös der Anbieter ist. Schließlich kann es sich keine top Mannschaft erlauben mit einem schwarzen Schaf der Glücksspielbranche zusammenzuarbeiten.

Fragen oder Probleme können immer wieder einmal auftauchen. Selbst alte Hasen können einmal Fragen zu einem Bonus o. ä. haben. Dann ist es wichtig, zu welcher Uhrzeit und auf welchem Weg ein Mitarbeiter erreicht werden kann. Positiv ist, dass es einen rund um die Uhr Support gibt und die Mitarbeiter somit nicht nur zu jeder Tag- und Nachtzeit kontaktiert werden können, sondern auch an Wochenenden oder Feiertagen. Bei unseren Testanfragen zeigten sich die Moplay Mitarbeiter zudem hervorragend geschult. Fragen wurden kompetent beantwortet und selbst bei komplizierten Problemstellungen blieben die Mitarbeiter jederzeit höflich.

Kontakt per E-Mail, Live Chat und soziale Medien

Lediglich der Telefonsupport fehlt, um die volle Punktzahl zu erreichen. Dafür kann der Kontakt zunächst einmal per E-Mail erfolgen. Die E-Mail hat sich dann bewährt, wenn eine Datei, ein Foto oder etwas Ähnliches versendet werden soll. Ist eine schnelle Antwort erforderlich, empfehlen wir das Nutzen vom Live Chat, denn hier erfolgt die Antwort nicht nur prompt, sondern es sind auch noch Rückfragen möglich. Eine echte Besonderheit ist das Vorhandensein der sozialen Medien als Kontaktkanal. Wer möchte, kann zum Beispiel auf Facebook seine Frage stellen. Ein FAQ-Bereich ist natürlich ebenfalls vorhanden um sich selber zu helfen. Dieser ist auch ausführlich, sodass die am häufigsten vorkommenden Fragen mit den entsprechenden Antworten veröffentlicht werden.

Das Smartphone ist aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken, daher gibt es natürlich auch Sportwetten Apps. Doch App ist noch lange nicht App und es gibt enorme Unterschiede. So gibt es native Apps und Web Apps. Die erstgenannten müssen im Store des Betriebssystems des jeweiligen Handys heruntergeladen und später installiert werden. Das kann schon einmal problematisch sein, da Smartphones und Tablet PCs in der Regel nur einen geringen Speicherplatz besitzen. Außerdem muss für jedes Betriebssystem eine eigene native App programmiert werden. Da dies mit hohen Kosten für den Sportwetten Anbieter verbunden ist, verzichten die meisten darauf und bieten dann ihre Apps lediglich für Android und Apple Geräte an.

Die Livewetten-Übersicht orientiert sich am klassischen Design

Web App für alle gängigen Smartphones und Tablet PCs

Vollkommen anders sieht es bei einer sogenannten Web App aus. Denn diese läuft auf allen gängigen Betriebssystemen. Der Aufruf erfolgt einfach über den Browser des mobilen Geräts. Bei der Moplay App handelt es sich um solch eine Variante. Dadurch können sämtliche moderne Smartphones und Tablet PCs verwendet werden. Außerdem greift der Anwender ohne Installation und Update auf die jeweils aktuellste Variante zu. Die Bedienung orientiert sich dabei an die Anwendung auf der Desktopseite an, daher muss sich der User auch nicht umgewöhnen. Stattdessen kann er mit allen möglichen Systemen auf immer die gleiche Bedienoberfläche zurückgreifen. Das gesamte Sportwetten Angebot steht auch mobil zur Verfügung. Außerdem sind die wichtigsten Kontoverwaltungsfunktionen integriert. So sind Einzahlungen und Auszahlungen möglich, es können Quoten für Sportwetten Strategien verglichen werden und wer möchte, kann auch einen Bonus von unterwegs aktivieren.

In den letzten Jahren hat sich das Tippen vom Spielfeldrand mit dem Handy bewährt und es gibt immer mehr Tipper, die gerne live eine Wette platzieren. Hierfür ist es natürlich erforderlich, dass es auch Livewetten gibt. Bei den Moplay Livewetten handelt es sich um ein Angebot, das zwar nicht riesig, aber dennoch ausreichend ist. An einem gewöhnlichen Wochentag fanden wir zum Beispiel 18 verschiedene Fußballevents, die mit Quoten versehen waren. Ebenfalls war es möglich auf Basketball, Tennis, Eishockey, Handball, Baseball, Darts, Golf, Tischtennis, Volleyball, Rugby und Badminton eine Livewette abzuschließen.

Bei den Quoten gibt es immer wieder Ausreißer

Bedienung wie im PreMatch Bereich

Das Livewettencenter ist genauso wie der PreMatch Bereich selbsterklärend und intuitiv nutzbar. Das bedeutet, dass eine hervorragende Übersichtlichkeit gegeben ist. In der oberen Menüzeile werden die Sportarten nebeneinander mit der Anzahl der angebotenen Begegnungen offeriert. Nach einem Klick auf den Sport öffnen sich die angebotenen Begegnungen mit den jeweiligen Quoten. Auch hier transferiert ein Klick auf die Quote die Wette in den sich automatisch öffnenden Wettschein. Somit ist eine einfache Bedienbarkeit gegeben. Für eine bessere Punktzahl fehlt uns allerdings ein Streaming Angebot, denn nur so können Kunden auch verfolgen, wie der Stand ihrer Echtzeitwette aktuell ist.

Ein Treuepunkte-Programm oder einen VIP Club konnten wir in unserem Test nicht finden. Dabei handelt es sich um ein sehr interessantes System, mit dem besonders loyale Kunden belohnt werden. Denn für verschiedene Aktionen, wie zum Beispiel Einzahlungen oder für die Tippabgabe, gibt es Punkte. Diese Punkte werden auf einem separaten Konto gesammelt und lassen sich in Echtgeld einwechseln. Außerdem ist das Punktekonto dafür verantwortlich, in welchem VIP-Status der User aufsteigt. Je höher die Stufe, desto größer die Belohnungen. Es gibt spezielle Boni, die nur für VIP Kunden zur Verfügung gestellt werden. Außerdem kann ein persönlicher Kundenbetreuer genutzt werden und das Umrechnungsverhältnis der Treuepunkte ist bei VIP Club Kunden besser.

Niemand muss vor dem Computer hocken - via moderner App kann von überall gewettet werden

Zahlreiche Aktionen und Promotionen für Bestandskunden

Dieser kleine Nachteil wird mit dem gewaltigen Angebot an Aktionen und Promotionen für Bestandskunden ausgeglichen. Moplay veröffentlicht diese auf einer extra Webseite. Diese war zum Zeitpunkt unseres Tests randvoll mit diversen Bonusangeboten. Möglich sind zum Beispiel kostenlose Wetten, Reloadboni oder Cashback Wetten. Somit wird auch an die Bestandskunden gedacht. Solche Aktionen sind allerdings immer nur zeitlich befristet, sodass es angeraten ist, öfters einmal auf diese Seite zu schauen.

Vermutlich um an neue Kunden zu kommen, gibt es bei Moplay bezüglich der Quotenschlüssel eine echte Besonderheit. Denn es werden die bestmöglichen Quoten offeriert. Hierfür greift der Anbieter als offizieller Sponsor der Fußballmannschaft Hertha BSC auf einen Deal zurück. Hier werden die besten Quoten für verschiedene Märkte angeboten, die wöchentlich wechseln. Zum Zeitpunkt unseres Tests waren dies: Hertha BSC gewinnt, Hertha BSC gewinnt 1:0, Duda trifft zuerst. Hier garantiert der Wettanbieter im Vergleich zu seinen Konkurrenten immer die besten Wettquoten zu offerieren. Bei den restlichen Quoten ist es so, dass diese sich ebenfalls nicht hinter den Mitbewerbern verstecken müssen, aber auch nicht zu den Topquoten zählen. In Verbindung mit den Quoten weisen wir auch immer auf unserem Wettsteuer Vergleich hin. Denn manchmal kann eine auf den ersten Blick schlechte Quote doch ganz lukrativ sein, wenn nämlich auf die Weiterbelastung der Wettsteuer verzichtet wird. Die  Moplay Steuer fällt dann an, wenn der Spieler das Ticket gewinnt. Bei Verlust übernimmt Moplay die Abgabe an den Fiskus.

Wer Abwechslung sucht wird im Moplay Casino fündig

Angabe über Limits fehlt

Eine exakte Aussage über die Wettlimits finden wir bei Moplay nicht. Weder in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, noch an einer anderen Stelle sind entsprechende Informationen vorhanden. Dies ist allerdings bei den Konkurrenten nicht anders. Schließlich sind die Limits von Ereignis zu Ereignis und von Sportart zu Sportart unterschiedlich gehalten. Wir können allerdings sagen, dass bei wichtigen Sportereignissen auch sehr hohe Limits vorhanden sind, die auch für einen Highroller geeignet sind. Je seltener allerdings die Sportart und je unwichtiger die Begegnung, desto mehr sinken auch die möglichen Wetteinsätze. Somit sind die Limit zum Beispiel bei Fußballweltmeisterschaften besonders hoch, während sie bei Wetten auf Darts entsprechend sinken.

Immer dann, wenn ein neuer Wettanbieter auf dem Markt ist, widmen wir ihm uns mit einem großen Erfahrungsbericht. Dafür nehmen wir die Buchmacher in zehn Testkriterien näher unter die Lupe. Bei Moplay handelt es sich um ein Glücksspielunternehmen, das erst im Jahr 2018 auf dem Markt gekommen ist. Neben den Sportwetten gibt es auch live Wetten, ein online Casino und ein Live Casino. Die Infrastruktur wird von beiden Angeboten zusammen genutzt wie zum Beispiel der Support. Ein Blick in das Wettangebot zeigt, dass es rund 50 verschiedene Sportdisziplinen gibt. Das ist eine Anzahl, die sich auch hinter den althergebrachten Anbieter nicht verstecken muss. Auch die Wetttiefe kann begeistern. Der Kundensupport ist ein weiterer Vorteil, denn die Mitarbeiter sind nicht nur rund um die Uhr erreichbar, sondern auch per Live Chat und den sozialen Medien.

Bei dem Willkommensbonus für Neukunden handelt es sich lediglich um eine Verdopplung bis maximal 100 €. Wer sich dann allerdings die Bonusbedingungen anschaut, wird schnell feststellen, dass das Angebot besonders anfängerfreundlich gehalten ist, denn die Bonusbedingungen sind niedrig und fair. Außerdem gibt es zahlreiche weitere Promotionen auch für die Bestandskunden. Das Zahlungsportfolio ist ein kleiner Schwachpunkt im Test, denn die Auswahl an Zahlungsmitteln ist einfach zu klein. Trotzdem handelt es sich hierbei natürlich um ausschließlich renommierte Zahlungsdienstleister, die bekannt sind für ihre sicheren Zahlungen. Nach der Meinung unserer Experten handelt es sich bei Moplay um einen überaus empfehlenswerten Sportwetten Anbieter. Wir empfehlen eine Anmeldung nicht nur wegen dem tollen Bonusangebot, sondern auch dann, wenn ein Anbieter gesucht wird, der auch ein online Casino offeriert.

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