Happybet im Test: Newcomer mit Luft nach Oben

Wer als Buchmacher sicherstellen will, dass immer ausreichend Nachwuchs an ambitionierten Spielern vorhanden ist, der versucht bereits seit einigen Jahren spielwillige Kunden mit einem Neukundenbonus zu ködern. Tatsächlich erweisen sich diese aber nicht immer wirklich spielerfreundlich.

100 Prozent bis zu 100€

Spieler, die sich bei Happybet mit einem neuen Konto registrieren, können ihre erste Einzahlung auf Wunsch mit einem Bonus aufstocken lassen. Dieser verdoppelt den Wert der ersten Einzahlung, kann selbst jedoch die Summe von 100,00 Euro nicht übersteigen. Für Spieler bedeutet dies, dass sie bei der ersten Einzahlung nach der Kontoeröffnung im besten Fall nicht mehr als 100,00 Euro einzahlen sollten. Der Happybet Bonus kann anschließend genutzt werden, um zusätzliche Gewinne zu generieren und kommt dementsprechend einer Art Gutschein gleich. Bevor eine Aktivierung des Bonus erfolgt, sollten Spieler sich allerdings die spezifischen Bonusbedingungen ausreichend zu Gemüte führen, um sicherzugehen, dass ein Happybet Betrug an dieser Stelle nicht geplant ist.

Neue Kunden erhalten einen 100%igen Bonus von bis zu 100€

Die Bonusbedingungen im Happybet Test

Wer seine erste Einzahlung in Höhe von mindestens 10,00 Euro bei Happybet getätigt hat, kann per Mail an den Support seinen Bonus anfordern. Dieser Bonus muss anschließend gemeinsam mit der Ersteinzahlung fünfmal bei Sportwetten umgesetzt werden. Die Mindestquote liegt bei 1.80. Den Spielern steht hierfür ein Zeitraum von 90 Tagen zur Verfügung. Nur wenn die Bonusbedingungen innerhalb dieses Zeitraums erfüllt wurden, kann der Spieler eine Auszahlung tätigen. Vorherige Auszahlungen führen zur Löschung des Bonus. Weiterhin sind verschiedene spezifische Wetten wie beispielsweise Torwetten oder asiatische Handicaps während des Bonuszeitraums nicht erlaubt.

Der Happybet Bonus präsentiert sich nach der allgemeinen Erfahrung als eine durchwachsene Angelegenheit. Während das Angebot auf der einen Seite verschiedene Stärken vorzuweisen sind gerade die geringe Bonussumme sowie auch die Umsatzanforderung kleine Minuspunkte der Aktion.

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Ein Buchmacher, der nicht nur eine gültige Glücksspiellizenz vorzuweisen hat, sondern auch von anderen unabhängigen Kommissionen zertifiziert wurde, trägt in sich ein größeres Potential, um im allgemeinen Wettanbieter Test mit einer guten Note bewertet zu werden.

Maltesische Glücksspiellizenz

Happybet verfügt über eine Glücksspiellizenz aus Malta, die bei allen Sportwettern überaus geschätzt und beliebt ist. Der Grund hierfür liegt an den strengen Richtlinien, welche die maltesische Glücksspielbehörde an denjenigen Unternehmen auferlegt, die sich für eine solche Lizenz bewerben. Der Datenschutz der Kunden sowie auch die Fairness im Spiel müssen gewährleistet sein, damit diese Lizenz überhaupt ausgestellt wird. Weiterhin gehört Happybet zur Meridian Gaming Ltd., die wiederum einige international agierende Buchmacher unter ihrer Hand zusammenführt. Zwar handelt es sich hierbei insgesamt nur um kleinere Anbieter von Online Glücksspiel, jedoch kann die Größe des Netzwerkes in diesem Punkt für sich sprechen und Sicherheit vermitteln.

Kaum weitere Angaben

Etwas verwirrend nimmt sich bei Happybet die allgemeine Gestaltung bzw. Verfügbarmachung der Webseiten aus. So wird das allgemeine Wettangebot von Happybet unter der Seite Happybet.com zur Verfügung gestellt. Unter Happybet.at und Happybet.de wiederum finden sich lediglich ein paar allgemeine Informationen. Auf einer dieser Seiten wird auch angegeben, dass Happybet über eine schleswig-holsteinische Glücksspiellizenz verfügt, auf der Hauptseite von Happybet findet sich diese Information dagegen nicht. Ähnlich verhält es sich mit den Hinweisen zum Datenschutz und sonstigen Punkten, die die Kundensicherheit betreffen. Happybet gibt sich in dieser Hinsicht überaus zugeknöpft. Ein Zertifikat von VeriSign oder ein eCOGRA Gütesiegel kann bei Happybet nicht entdeckt werden. Diese etwas unübersichtliche Informationsstruktur ist nach Erfahrungen mit Happybet nicht unbedingt ein Zeichen für mangelnde Seriosität, sondern verdeutlicht vielmehr dem Umwälzungsprozess, dem Happybet gerade unterworfen ist.

Grundsätzliche Lizenzen, um seriös und für den Spieler sicher operieren zu können, sind bei Happybet vorhanden. Alle anderen Punkte allerdings liegen wegen der mangelnden Informations-Infrastruktur bislang leider noch im Nebel.

Die Wettsteuer

In Deutschland müssen Buchmacher bereits seit einigen Jahren eine Wettsteuer bezahlen. Von jedem Einsatz, der auf ihrer Webseite getätigt wird, müssen sie fünf Prozent an den Fiskus abführen. Während einige Buchmacher so nett sind und diese Wettsteuer komplett allein tragen, wälzen andere die entstehenden Kosten auf die Kunden ab. Happybet gehört zu diesen Buchmachern, was allerdings nicht als echtes Manko gewertet werden darf. Immerhin muss der Sportwettenanbieter sicherstellen, dass er sein Auskommen hat, um weiterhin gute Wetten präsentieren zu können. Auch andere große Anbieter geben die Wettsteuer an die Kunden weiter.

Zahlungsmethoden bieten einen erstklassigen Einblick in die Moral eines Buchmachers. Wer als Sportwettenanbieter keine seriösen Zahlungsmethoden zur Verfügung stellt, sollte sich nicht wundern, wenn Spieler sich lieber für andere Buchmacher entscheiden.

Die Einzahlungen – ist Happybet seriös?

Anhand der Einzahlungsmöglichkeiten eines Buchmachers lässt sich dessen Seriosität erkennen. Dafür müssen die Möglichkeiten nicht unbedingt vielfältig, aber trotzdem sicher sein. Happybet geht mit einer durchaus begrenzten Auswahl an unterschiedlichen Möglichkeiten an den Start, wobei diese sich jedoch allesamt als seriös erweisen. PayPal, Kreditkarten, Neteller, Skrill, Paysafcard, Click2Pay und PugglePay sind als Zahlungsmethoden zugelassen. In den AGBs des Buchmachers finden sich dann zusätzlich noch Angaben zur Einzahlung per Banküberweisung, die dementsprechend ebenfalls möglich sein muss. Angaben zu den eventuell auftretenden Gebühren bleiben bei Happybet eher schwammig gehalten, da lediglich davon gesprochen wird, dass unter Umständen Gebühren erhoben werden. Dafür gibt Happybet keine minimalen Einzahlungslimits vor und das Geld landet angemessen schnell auf dem Konto.

HappyBet bietet eine Vielzahl an Zahlungsmethoden wie beispielsweise PayPal

Die Auszahlungen bei Happybet

Generell können alle Einzahlungsmethoden, bis auf die Paysafecard auch als Auszahlungsoptionen genutzt werden. Allerdings müssen Spieler hierfür bedenken, dass zuvor eine Authentifizierung erfolgen muss. Auszahlungen sind generell gebührenfrei, dürfen allerdings ein maximales Limit von 2.000,00 Euro pro Woche nicht übersteigen. Zumindest ist dies die Angabe, die sich in den AGBs bei Happybet entdecken lässt, wohingegen bei den FAQs nicht von Limits gesprochen wird. Sobald die Authentifizierung erfolgt ist, wandert das Geld vom Spielkonto mit einer ebenfalls angemessenen Geschwindigkeit auf das Bankkonto des Spielers. Weiterhin sollten Spieler bedenken, dass sie erst nach einer Frist von 30 Tagen nach der ersten Einzahlung das erste Mal eine Auszahlung in die Wege leiten können.

Happybet krankt im Bereich der Ein- und Auszahlungen an einer Form der Kommunikationsschwäche. Für Spieler, die erstmals bei diesem Anbieter ein- oder auszahlen wollen, bleiben viele Faktoren unklar, da widersprüchliche Informationen kommuniziert werden. Trotz des soliden Angebots an Zahlungsoptionen gibt es deshalb einen sichtbaren Abzug.

Wer schon einmal bei einem Online Buchmacher gewettet hat, weiß, dass früher oder später einmal Fragen auftauchen können, die sich nicht mit dem eigenen Wissen beantworten lassen. Für diesen Fall sollte ein gut funktionierender Kundenservice bereitstehen.

Kompetenter Livesupport

Wer bei Happybet auf ein Problem stößt, mit der eigenen Anmeldung nicht klarkommt oder eine Frage zu einer spezifischen Bonusaktion mit sich herumträgt, der kann sich voller Vertrauen an die Mitarbeiter des Kundendienstes wenden. Allerdings stehen diese nicht immer auch in deutscher Sprache zur Verfügung. Für den Spieler gibt es drei verschiedene Möglichkeiten, um den Kundenservice von Happybet zu kontaktieren. Der Happybet Erfahrungsbericht empfiehlt insbesondere den Live-Chat, da dieser in der Regel die schnellste und direkteste Verbindung zu einem kompetenten Mitarbeiter sicherstellt. Daneben kann der Spieler auch eine Mail an das Supportteam verfassen. Hierbei kann mithilfe verschiedener Adressen eine Vorauswahl getroffen werden, um sicherzustellen, dass der Kunde direkt beim richtigen Ansprechpartner landet. Für all diejenigen, die lieber direkt mit einem Mitarbeiter sprechen wollen, gibt es auch eine Telefonnummer, die jedoch mit einem Apparat in Malta verbindet. Auf diese Weise können für den Anrufer Kosten entstehen, die unbedingt im Blick behalten werden sollten.

Minimalistisches Hilfemenü

Klassischerweise haben viele Buchmacher heutzutage auch einen Hilfebereich direkt auf ihrer Webseite integriert, auf dem gerade neue Spieler sich einen ersten Eindruck von der Vorgehensweise auf bei diesem Anbieter machen können. Bei Happybet fällt dieser Bereich allerdings überaus spartanisch aus. Es werden nur fünf Fragen beantwortet, von denen mindestens zwei von vornherein jedem Spieler klar sein dürften. Die Frage, ob Spieler unter 18 Jahren bei Happybet spielen dürfen, kann nur von den wenigsten Kunden als wirklich hilfreich bewertet werden. Diesbezüglich geben andere Anbieter  sich deutlich mehr Mühe, um ihren Kunden alle möglichen Hilfestellungen zu bieten.

Während der Kundensupport auf der einen Seite positiv arbeitet und gerade der Live-Chat eine gute Option darstellt, sind es vor allem der minimalistisch bestückte Hilfebereich sowie die kostenpflichtige Hotline, die Happybet in dieser Kategorie einen Abzug bescheren.

Eine gute aufbereitete Webseite, die übersichtlich gestaltet und mit einem netten Design versehen ist, zieht nicht nur die Blicke interessierter Kunden auf sich, sondern lädt auch dauerhaft zum Spielen ein.

Auffällig gestaltete Startseite bietet eine schnelle Navigation zur gewünschten Wette

Innovatives Design

Beim ersten Besuch der Webseite von Happybet springen zuerst die knalligen Farben sowie das außergewöhnliche Design ins Auge. Während andere Anbieter sich diesbezüglich häufig zurückhalten, gibt es bei Happybet mit lila, gelb und schwarz eine wahre Farbenpracht. Das schafft nicht nur ein Alleinstellungsmerkmal, sondern bringt außerdem auch Farbe in die oftmals etwas eintönig wirkende Szene. Weiterhin zu begeistern wissen die kurzen Ladezeiten bei Happybet sowie der Verzicht auf übermäßige Werbeapplikationen. Der Sportinteressierte soll und kann sich voll und ganz auf Sportwetten fokussieren und wird nicht abgelenkt. Ebenfalls positiv zu bewerten, sind die Shortcuts, die beispielsweise für Freunde von Fußballwetten eingerichtet sind. Mit nur zwei Klicks können sie sich alle wichtigen Ereignisse der nächsten Stunden aufzeigen lassen.

Unübersichtlich und umständlich

Während Happybet sich auf der einen Seite, um Abkürzungen bemüht, präsentiert sich die Webseite auf der anderen Seite als erschreckend unübersichtlich. Auf der Startseite wird der Kunde mit Quoten nur so überschüttet, sodass es schwer fällt sich zurechtzufinden. Auch die Strukturierung im Bereich der Sportwetten fällt bei anderen Anbietern deutlich übersichtlicher aus. Happybet bietet nicht die gewohnte Navigationsleiste am linken Seitenrand, sondern geht über ein anderes Auswahlmenü, welches leider nicht gerade spielerfreundlich strukturiert ist. Überdies funktionieren verschiedene Auswahlpunkte nicht immer so, wie sie sollen, und der Spieler wird häufig in andere Bereiche umgeleitet. Dadurch komme es zu einer Verzögerung der eigenen Tippabgabe und es werden mehr Klicks als gewöhnlich benötigt, um eine Wette zu aktivieren. Auch der Wettschein ist nicht permanent einsehbar, sondern muss erst per zusätzlichem Klick aufgerufen werden. Verschiedene Sortierungen, die bei Happybet lediglich per Symbol und nicht via Bezeichnung der Sportart vorgenommen werden, tragen zur allgemeinen Verwirrung bei.

Während das Design und die kurze Ladezeiten nach Erfahrungen mit Happybet zu punkten wissen, ist es insbesondere die andersartige und oftmals unstrukturierte Navigation, die Spieler in die Verzweiflung treibt. In diesem Bereich haben die Macher offensichtlich versucht neue Wege zu beschreiten, was leider nicht wirklich gelungen ist.

Livewetten bieten zahlreiche Möglichkeiten, um die eigenen Wetterfolge noch zu steigern. Quoten, die im Sekundentakt wechseln, lassen den Adrenalinspiegel der Spieler nach oben schießen. Vorausgesetzt, dass das Livecenter des Buchmachers gut aufgestellt ist.

Übersichtliche Auswahl

Wie jeder andere moderne Buchmacher, bietet selbstverständlich auch Happybet seinen Kunden ein Livecenter an. Allerdings ist dies bislang eher spartanisch bestückt. Abgesehen von den Breitensportarten Fußball, Tennis, Basketball, Eishockey und Volleyball finden sich kaum Alternativen. Dafür sind die Events in diesen Sportarten nicht immer nur als echte Highlights zu bewerten, was wiederum für ein wenig Abwechslung sorgt. Als positiver Nebeneffekt fällt außerdem auf, dass die Sektion der Livewetten bei Happybet deutlich übersichtlicher gestaltet ist als die klassischen Pre-Match-Wetten. Dies wird voraussichtlich aber nicht intendiert gewesen sein, sondern liegt einfach an der geringen Menge von Wettmöglichkeiten. Die Wettmärkte sind im Livecenter übrigens ebenfalls ein wenig beschnitten, was allerdings nicht weiter verwundert.

Happybet legt in Sachen Livewetten den Focus auf die großen Sportarten

Gute Ladezeiten und Aktualisierungen

Während das allgemeine Angebot im Livecenter von Happybet eher bescheiden ausfällt und auch verschiedene Features wie etwa ein Livestream, ein Livescore oder zumindest ein Kalender fehlen, bietet Happybet seinen Kunden im Livecenter zumindest kurze Ladezeiten sowie eine angemessene Aktualisierungsrate. Dementsprechend müssen Spieler nicht befürchten, dass ihnen die besten Quoten vor der Nase weggeschnappt werden. Auch der Statistikbereich, sowie die Livewetten-Vorschau können als nettes Gimmick betrachtet werden. Immerhin können Spieler sich dank der Vorschau schon einmal darauf einstellen, was sie zukünftig erwartet.

Viele Buchmacher präsentieren sich im Livecenter mit einer beschnittenen Auswahl an Wettmöglichkeiten. Die meisten haben auch keinen Livestream oder dergleichen im Angebot. Happybet fällt jedoch durch noch weniger Wettoptionen sowie eine ausschließliche Fokussierung auf Breitensportarten auf.

Ein guter Quotenschlüssel, attraktive Wettquoten und hoch angesetzte Gewinnlimits sind das, was das Spielen für einen Sportwetter zu einem echten Hochgenuss werden lässt.

Ausgeglichene Quoten

Happybet bietet seinen Kunden bei allen bewettbaren Events ausgeglichene Quoten an. Das bedeutet, dass nicht nur Favoritenwetten hin und wieder mit einer tollen Quote bedacht werden, sondern auch Außenseiterwetten. Das Verhältnis hält sich unabhängig von der spezifischen Sportart die Waage. Dasselbe gilt für den Quotenschlüsse, der sich bei einem durchschnittlichen Wert von 93 Prozent einpendelt. Damit orientiert sich Happybet am Mittelmaß der Branche, was für klassische Spieler durchaus in Ordnung ist. Gerade bei großen Ereignissen im Fußball allerdings kann die Auszahlungsquote auch manchmal ein wenig steigen, was ebenfalls zu einer erfreulichen Bilanz führt.

Strenge Gewinnlimits

Während das Bild von Happybet mit Blick auf Auszahlungsquote und Wettquoten durchaus als stabil zu bezeichnen ist, zeigt es sich in punkto Limits wieder einmal gespalten. So dürfen Spieler auf der einen Seite mit einem sehr geringen Einsatz von nur 0,10 Euro Wetten abschließen, auf der anderen Seite jedoch werden die maximalen Gewinne bei 12.000,00 Euro pro Woche begrenzt. Das lässt sich bei anderen Buchmachern wie etwa betsafe deutlich humaner entdecken, die bis zu 500.000,00 Euro an Gewinnen pro Woche erlauben. Wenn dann auch noch bedacht wird, dass Happybet nur maximal 2.000,00 Euro pro Woche an Gewinnen pro Spieler auszahlt, ergibt sich an dieser Stelle ein echtes Manko, das schnell behoben werden sollte.

Während die geforderten Einsatzlimits überragend ausfallen und die Wettquoten ein stabiles Spiel versprechen, hapert es bei Happybet an den Gewinnlimits, die deutlich zu klein ausfallen.

Wie die Zeiten sich ändern, lässt sich auch an den Spielgewohnheiten von Sportwettern ablesen. Diese sind längst nicht mehr auf ihre heimischen Desktop-PCs beschränkt, wenn sie online ihre Wetten abgeben wollen. Dementsprechend müssen Buchmacher handeln und mobile Versionen des eigenen Angebots offerieren.

Eine mobile Webseite

Der Happybet Erfahrungsbericht zeigt deutlich auf, dass dieser junge Online Buchmacher mit der Zeit gehen möchte und seinen Kunden bestmöglich entgegenkommen will. Während dies in anderen Bereichen noch nicht vollständig klappt, haben sich die Betreiber bei der mobilen Lösung mächtig ins Zeug gelegt. Happybet präsentiert eine Webseite, die eigens für mobile Endgeräte konzipiert wurde. Wer in seinem Browser an Tablet oder Smartphone die Webseite von Happybet aufruft, wird automatisch umgeleitet. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass keine Spieler sich ausgeschlossen fühlen müssen, weil sie beispielsweise nicht das richtige Betriebssystem vorweisen und dementsprechend eine App nicht nutzen können. Die verschiedenen Features, wie etwa Ein- und Auszahlungen können Happybet Kunden selbstverständlich auch bei der mobilen Seitenversion nutzen.

Die gut strukturierte mobile Webseite lässt kaum Wünsche offen

Strukturiert und übersichtlich

Ein klein wenig überraschend mutet die App von Happybet im Test schon etwas an. Ganz anders als die klassische Webseite präsentiert sich die mobile Version deutlich aufgeräumter, weniger grell und um einiges übersichtlicher. Die Navigation fällt deutlich leichter und die einzelnen Seiten wirken nicht derart überladen wie auf der klassischen Webseite. An dieser Stelle lässt sich klar erkennen, wie gut ein bisschen mehr Raum manchmal tun kann. Schade ist nur, dass gerade das Livecenter sich in der mobilen Version manchmal nur etwas schleppend bedienen lässt. Auf diese Weise kann Spielern schon einmal die eine oder andere Wette durch die Lappen gehen. Auch der Verzicht auf einen separaten Bonus dürfte viele Spieler wehmütig stimmen.
Die mobile Seitenversion von Happybet zeigt sich für viele Spieler als echte Alternative zur klassischen Webseite, da sie deutlich übersichtlicher gestaltet ist. Nur die gelegentlichen Hänger sowie der Verzicht auf einen separaten Bonus führen zu Abstrichen.

Wenn Buchmacher ihren Spielern von Zeit zu Zeit eine kleine Aufmerksamkeit zukommen lassen und sich für ihre Treue bedanken, dann schlagen die Herzen der Fans regelmäßig höher. Dabei ist es beinahe schon zweitrangig, ob sie einen Einzahlungsbonus, eine Cashback-Wette oder etwas anderes erhalten.

Kaum etwas zu finden

Der Happybet Erfahrungsbericht in Bezug auf die Bonusaktionen, die diese Anbieter seinen Bestandskunden zu bieten hat, ist relativ eindeutig: Es gibt so gut wie keine Angebote. Nur der Neukundenbonus ist aktuell dauerhaft im Angebot des Buchmachers. Daneben kann es hin und wieder die eine oder andere separate Aktion geben, die allerdings nicht im regulären Betrieb von Happybet untergebracht ist Für die Spieler ist dies bislang nicht unbedingt eine Wertschätzung ihres Einsatzes, weshalb zu hoffen bleibt, dass Happybet sich zukünftig deutlich großzügiger zeigt.

Ein Buchmacher ist nicht verpflichtet seinen Kunden diverse Bonusaktionen an die Hand zu geben. Trotzdem haben Umfragen ergeben, dass derartige Nettigkeiten von Spielern klar bevorzugt werden. Da Happybet nur alle Jubeljahre einen Bonus an seine Kunden verteilt, fällt die Wertung dementsprechend ungünstig aus.

Das Happybet Testurteil fällt leider etwas durchwachsen aus. Während der Anbieter gerade bei der mobilen Webseite, in Bezug auf die Quoten sowie das allgemeine Wettangebot schon im vorderen Bereich mitzuschwimmen weiß, gibt es leider noch zu viele Baustellen. So existieren beispielsweise keine Bonusangebote für Bestandskunden, die Gewinnlimits sind sehr niedrig angesetzt und die Struktur auf der Webseite ist gerade für erstmalige Sportwetter kaum zu durchschauen. Darüber hinaus existieren viele verschiedene Lücken in der Kommunikation von Informationen. Der Buchmacher wiederspricht sich teilweise selbst und stürzt die Kunden somit zusätzlich in Verwirrung. Bei den meisten dieser Fehler handelt es sich allerdings gemäß dem Happybet Test um Kleinigkeiten, die sich gut ausbügeln lassen würden. In der Summe jedoch reicht es dieses Mal nicht zu einem wirklich guten Testergebnis, auch wenn Happybet unbedingt als seriös eingestuft werden sollte.

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